Politique de confidentialité
Document provisoire préparé à titre de structure de travail. Il ne constitue pas un engagement juridique définitif et doit être validé par l'exploitant de l'Hôtel Sainte Marthe et, si nécessaire, par un professionnel du droit en République démocratique du Congo avant toute publication.
Responsable du traitement
Hôtel Sainte Marthe, joignable à hotelsaintemarthe@gmail.com. Identité juridique complète de l'exploitant en attente de confirmation.
Données collectées
Lorsque le formulaire de réservation sera fonctionnel, les données suivantes seront demandées :
- Nom
- Téléphone
- E-mail (facultatif)
- Dates souhaitées
- Nombre de personnes
- Catégorie de chambre souhaitée
- Message ou demande particulière
Données que nous ne collectons pas
- Copie de pièce d'identité
- Données bancaires
- Données médicales
- Toute information sensible ou excessive sans besoin démontré
Finalité du traitement
Traiter les demandes de séjour et y répondre. Aucune utilisation à des fins de prospection commerciale sans consentement distinct, et aucune inscription automatique à une liste de diffusion.
Base du traitement
Exécution de mesures précontractuelles à la demande de la personne concernée (traitement de sa demande de séjour). Base à confirmer au regard du droit congolais applicable à la protection des données à caractère personnel.
Destinataires et prestataires techniques
Aucun prestataire tiers de traitement de données n'est utilisé à ce stade. Cette section sera complétée si un outil externe (hébergement, messagerie, mesure d'audience) est introduit.
Durée de conservation
À définir avec l'exploitant en fonction du cycle de traitement des demandes.
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les informations transmises.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données en écrivant à hotelsaintemarthe@gmail.com.
Transfert hors RDC
Aucun transfert hors de République démocratique du Congo n'est effectué à ce stade.
Demandes par WhatsApp, téléphone ou e-mail
Les informations partagées par ces canaux sont traitées selon les mêmes principes que celles soumises via le site.
Cookies et outils de mesure
Aucun cookie non essentiel ni outil de mesure d'audience n'est utilisé à ce stade (voir docs/legal/cookies.md).
Contact
Pour toute question relative à vos données : hotelsaintemarthe@gmail.com.